CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

HUIT — www.huitline.com

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

1. Identification de la société

Le site www.huitline.com présente et commercialise les collections de lingerie, vêtements de nuit, maillots de bain et prêt-à-porter de la marque Huit.

Les ventes sont réalisées par la société huit8 Inc.

Pour toute question, notre service client est joignable à l'adresse suivante : info@huit.com.

2. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les commandes passées sur le site www.huitline.com par des clients particuliers.

Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions, accessibles à tout moment sur le site.

Huit se réserve le droit de modifier ses CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

3. Produits

Huit apporte le plus grand soin à la présentation de ses collections, aux descriptions des produits et à la qualité des photographies.

Les caractéristiques essentielles, matières, coloris, tailles et conseils d'entretien sont indiqués sur les fiches produits.

Les photographies sont destinées à présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le client sera informé et remboursé du montant correspondant au produit indisponible, conformément à la réglementation applicable.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes applicables comprises pour les ventes concernées, sauf indication contraire légalement autorisée.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Pour les livraisons internationales, les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement sont précisés selon les modalités applicables à la destination et au mode de livraison.

Huit peut modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé reste celui confirmé lors de la validation de la commande.

Les promotions et offres spéciales sont valables pendant leur période de publication et selon les conditions indiquées.

5. Commandes

Le client sélectionne les articles souhaités, choisit les tailles et les quantités, puis les ajoute à son panier.

Avant de finaliser la commande, il peut vérifier le détail des articles, les prix, les frais de livraison et les informations de facturation et d'expédition.

La commande est définitivement validée après acceptation des CGV et confirmation du paiement.

Un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande est envoyé à l'adresse communiquée par le client.

Huit se réserve le droit de suspendre ou de refuser une commande en cas de fraude présumée, de paiement refusé ou de litige antérieur légitime.

6. Paiement

Les paiements sont effectués par les moyens sécurisés proposés lors de la commande.

Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement habilités, conformément à leurs conditions de sécurité.

La commande est préparée après validation du paiement, sauf disposition particulière indiquée au moment de l'achat.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client.

Les destinations desservies, les frais de livraison et les délais de livraison applicables sont présentés au client avant la validation définitive de la commande.

Les délais communiqués tiennent compte de la destination et du mode de transport sélectionné.

En cas de retard de livraison, le client bénéficie des recours prévus par la réglementation applicable.

Huit demeure responsable de la bonne exécution de la livraison dans les conditions prévues par la loi, notamment jusqu'à la livraison chez le client ou le destinataire désigné, sous réserve des exceptions légales.

Le client est invité à vérifier l'état de sa commande à réception et à signaler rapidement tout produit endommagé, manquant ou incorrect à info@huit.com, sans préjudice de ses garanties légales.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions applicables du Code de la consommation, les consommateurs bénéficiant du droit légal de rétractation disposent, en principe, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour notifier leur décision de se rétracter, sans avoir à justifier leur choix.

En cas de livraison de plusieurs articles séparément dans le cadre d'une même commande, le délai court en principe à compter de la réception du dernier article.

Pour exercer ce droit, le client peut contacter Huit à info@huit.com, utiliser le formulaire de rétractation disponible sur le site ou toute autre fonctionnalité de rétractation mise à sa disposition conformément à la réglementation.

Une fois la rétractation notifiée, les articles doivent être renvoyés dans un délai maximal de 14 jours.

Le client supporte les frais directs de retour lorsque cette information lui a été communiquée avant la commande, sauf prise en charge par Huit ou obligation légale contraire.

Exceptions légales

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles relevant d'une exception prévue par la loi, notamment certains biens descellés après livraison qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

Cette exception n'est pas automatiquement applicable à tous les articles de lingerie et doit être appréciée conformément à la réglementation.

Les manipulations des articles au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement peuvent entraîner une dépréciation dont le client peut être tenu responsable, conformément à la loi.

9. Retours, échanges et remboursements

Retours dans le cadre du droit légal de rétractation

Pour les commandes éligibles, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour une autre méthode sans frais supplémentaires.

Il comprend les sommes légalement remboursables, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsqu'ils doivent être remboursés.

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de rétractation. Huit peut toutefois différer le remboursement jusqu'à récupération des articles ou jusqu'à réception d'une preuve de leur expédition, conformément à la réglementation applicable.

Retours commerciaux et échanges

En dehors du droit légal de rétractation et des garanties légales, Huit peut proposer des échanges, des remboursements ou des avoirs selon les conditions commerciales publiées sur le site au moment de la commande.

Les articles retournés doivent être manipulés avec soin et, pour les retours commerciaux, respecter les conditions d'éligibilité indiquées dans la politique de retour.

Les échanges restent soumis à la disponibilité des tailles et des articles.

Articles soldés et promotionnels

Les articles soldés ou achetés en promotion restent soumis au droit légal de rétractation lorsqu'il est applicable, ainsi qu'aux garanties légales.

En dehors de ces droits obligatoires, les retours commerciaux d'articles soldés peuvent faire l'objet d'un avoir selon les conditions indiquées au moment de l'achat.

Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs du consommateur.

10. Retours internationaux et frais de douane

Les clients effectuant un retour depuis l'étranger sont invités à contacter le service client avant toute expédition afin d'obtenir les instructions et l'adresse de retour appropriées.

Les frais de retour internationaux sont à la charge du client lorsque la réglementation applicable le permet et que cette information lui a été communiquée avant l'achat.

Les droits et taxes d'importation éventuellement acquittés auprès des autorités douanières ne sont pas nécessairement remboursables directement par Huit.

Le client peut être amené à solliciter leur remboursement auprès de l'administration compétente, sans préjudice des obligations légales du vendeur.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées pour leur traitement, leur livraison, le service client et les autres finalités décrites dans la Politique de confidentialité.

Les clients disposent des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour toute demande, ils peuvent contacter info@huit.com.

14. Propriété intellectuelle

La marque Huit, les photographies, les créations graphiques, les textes et les éléments visuels présentés sur le site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sauf exception légale.

15. Réclamations et médiation

Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible à l'adresse suivante :

info@huit.com

16. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable à la relation contractuelle.

Pour les contrats relevant du droit français, elles sont régies par le droit français.

Lorsque des dispositions impératives du pays de résidence du consommateur sont applicables, notamment dans le cadre du droit européen de la consommation, les présentes conditions ne peuvent priver le consommateur de la protection qui lui est garantie.

En cas de différend, les parties privilégieront une résolution amiable avant toute procédure judiciaire.

Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

17. Service client

Pour toute question concernant une commande, une livraison, un retour ou un échange :

huit8 - Service Client
E-mail : info@huit.com

Nous nous engageons à apporter le plus grand soin au suivi de vos commandes et à votre satisfaction.